ผศ.นิฟาริด ระเด่นอาหมัด ประธานคณะอนุกรรมาธิการ (กมธ.) การคุ้มครองผู้บริโภค ในคณะ กมธ. การพัฒนาการเมือง การมีส่วนร่วมของประชาชน สิทธิมนุษยชน สิทธิ เสรีภาพ และการคุ้มครองผู้บริโภค วุฒิสภา แถลงข่าว เรื่อง ความปลอดภัยในการท่องเที่ยวช่วงฤดูกาล High Season ว่า คณะอนุ กมธ.ได้ประชุมในกรอบงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ประกอบกับปัจจุบันเข้าสู่ฤดูกาลการท่องเที่ยว ประชาชนวางแผนท่องเที่ยวในช่วงปีใหม่เพื่อการพักผ่อนกับเพื่อนร่วมงานและครอบครัว แต่ปัจจุบันมีขบวนการมิจฉาชีพหลอกลวงนักท่องเที่ยว อาทิ เปิดเพจที่พักและโรงแรมปลอม รับจองรับเงินแล้วก็ไม่ได้รับบริการ โดยที่ผ่านมามีผู้เสียหายจากการถูกลอกลวงและสูญเสียเงินเป็นจำนวนมาก จากข้อมูลของสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค พบว่า มีประชาชนในฐานะของผู้บริโภคเข้ามาร้องเรียนกับ สภาาองค์กรของผู้บริโภค มากกว่า 17,028 เรื่อง โดยส่วนใหญ่ คือ เรื่องสินค้าและบริการทั่วไป ซึ่งมักเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบสร้างความเสียหายต่อผู้บริโภคในวงกว้าง โดยเฉพาะในยุคที่การซื้อขายออนไลน์ได้รับความนิยมสูง ทำให้เกิดช่องทางในการหลอกลวงผ่านเพจปลอมจำนวนมากกว่า 300 เพจ ถึงแม้ว่าสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภคจะดำเนินการจัดการยุติข้อร้องเรียนไปแล้วมากกว่า 13,639 เรื่อง (ข้อมูล ณ วันที่ 11 กันยายน 2567) ก็ไม่ได้ทำให้มีผู้บริโภค และผู้เสียหายลดน้อยลง
ผศ.นิฟาริด กล่าวเพิ่มเติมว่า คณะอนุ กมธ. จึงขอเตือนภัยประชาชนให้มีความระมัดระวังในการวางแผนท่องเที่ยวเช่น ตรวจสอบเพจหรือร้านค้า รีวิว หรือชื่อผู้ขายในระบบฐานข้อมูลเตือนภัยของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าโดยขอให้ใช้บริการชำระเงินหน้าที่พัก หรือจองผ่านแพลตฟอร์มที่มีระบบคุ้มครอง อีกทั้งยังขอความร่วมมือให้ประชาชนช่วยกันรายงานเพจปลอมให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือหน่วยงานที่กำกับดูแลอาชญากรรมทางไซเบอร์ โดยที่ประชุม อนุ กมธ. ขอเสนอให้การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) มอบหมายสำนักงาน ททท. ทุกจังหวัด ดำเนินการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนของเพจจองที่พัก และเพจบริษัทนำเที่ยวในจังหวัดและกลุ่มจังหวัด รวมทั้งเพิ่มช่องทางและสร้างทางเลือกในการเข้าถึงข้อมูลด้านการท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายและมีความปลอดภัยมากขึ้นแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว
ณัฐพล สงวนทรัพย์ ข่าว/เรียบเรียง
