นางสาวมณีรัฐ เขมะวงค์ สมาชิกวุฒิสภา (สว.) กล่าวถึงปัญหาการหยุดให้บริการของศูนย์บริการการถ่ายทอดการสื่อสารแห่งประเทศไทย หรือ TTRS ซึ่งถือเป็นวิกฤตที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของประชาชนกลุ่มเปราะบางจำนวนมากจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยศูนย์ TTRS ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2555 ภายใต้การกำกับดูแลของ สำนักงาน กสทช. มีพันธกิจหลักในการให้บริการล่ามภาษามือและบริการการถ่ายทอดการสื่อสารแก่ผู้พิการทางการได้ยินและการพูด เพื่อให้สามารถเข้าถึงการบริการโทรคมนาคมขั้นพื้นฐานการศึกษาการแพทย์และการบริการของรัฐได้อย่างเท่าเทียม โดยตลอด 12 ปีที่ผ่านมา มีผู้ให้บริการที่ลงทะเบียน กว่า 51,000 ราย และมีการให้บริการแล้วกว่า 2.7 ล้านครั้ง สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของศูนย์แห่งนี้ ที่ไม่ใช่เพียงแค่ศูนย์บริการเฉพาะทาง แต่เปรียบเสมือนหน้าต่างของชีวิตสำหรับผู้พิการจำนวนมากที่ถูกปิดกั้นทางการสื่อสารจากสังคมรอบข้าง อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันศูนย์ TTRS ต้องปิดให้บริการล่ามภาษามือชั่วคราว เนื่องจากการจัดสรรงบประมาณจากกองทุนบริการโทรคมนาคมพื้นฐานโดยทั่วถึง และบริการเพื่อสังคม หรือ USO ที่อนุมัติงบล่าช้าเกือบ 2 ปี และขาดความชัดเจนในการจัดสรรงบประมาณ ส่งผลให้ศูนย์ต้องแบกรับภาระค่าใช้จ่ายสูงถึง 150 ล้านบาท จำเป็นที่จะต้องหยุดให้บริการ ขณะที่กระบวนการอนุมัติงบยังอยู่ในระบบของการพิจารณาแบบรวมชุดโครงการ และไม่มีกรอบเวลาที่แน่นอนทั้งที่โครงการของ TTRS ผ่านการพิจารณาเบื้องต้นไปแล้วก็ตาม
นางสาวมณีรัฐ กล่าวว่า ความล่าช้านี้ไม่ใช่เป็นแค่ความล่าช้าทางธุรการ แต่คือการหยุดชะงักของสิทธิมนุษยชน คนหูหนวกกว่า 50,000 ราย ต้องกลับไปใช้ชีวิตโดยปราศจากช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อราชการการรับบริการสาธารณสุข การทำธุรกรรม หรือแม้กระทั่งการแจ้งเหตุฉุกเฉิน ทำให้ต้องเผชิญอุปสรรค และความเดือดร้อนอย่างมาก สะท้อนให้เห็นถึงความไม่เป็นธรรมทางระบบ ทั้งที่รัฐมีหน้าที่ต้องส่งเสริมให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร เทคโนโลยีและบริการของรัฐได้อย่างเสมอภาค ตนจึงขอเรียกร้องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำนักงาน กสทช. และ คณะกรรมการบริหารกองทุน USO ทบทวนนโยบายและเร่งดำเนินการการจัดสรรงบประมาณให้แก่ศูนย์ TTRS โดยเร็ว เพื่อให้ศูนย์ได้กลับมาให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง คืนสิทธิ์และความเท่าเทียมในการสื่อสารให้แก่ผู้พิการโดยเร็ว
อรุณี ตันศักดิ์ดา ข่าว/เรียบเรียง
