นายสุนทร พฤกษพิพัฒน์ รองประธานคณะอนุกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภค ในคณะกรรมาธิการ (กมธ.) การพัฒนาการเมือง การมีส่วนร่วมของประชาชน สิทธิมนุษยชน สิทธิ เสร็ภาพ และการคุ้มครองผู้บริโภค วุฒิสภา แถลงข่าวว่า ที่ประชุมอนุ กมธ. ร่วมกับสภาองค์กรของผู้บริโภค ได้พิจารณาปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคกรณีมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Oppo และ Realme ซึ่งมีการติดตั้งแอปพลิเคชันให้กู้เงิน หากผู้ใช้งานกดลงทะเบียนแล้วต้องกดยินยอมให้เข้าถึงข้อมูลทางโทรศัพท์ เมื่อผู้บริโภคกดเข้าไปจะสามารถกู้เงินได้ทันที โดยไม่ต้องใช้หลักฐานใด ๆ และการกู้เงินดังกล่าวมีการกำหนดอัตราดอกเบี้ยเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด ซึ่งกรณีดังกล่าวอาจเป็นการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยในทรัพย์สินของผู้บริโภค อีกทั้งปัจจุบันโทรศัพท์มือถือมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของทุกคนเป็นอย่างมาก จึงขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบปัญหาดังกล่าว และควรมีการกำหนดประกาศ ข้อบังคับ หลักเกณฑ์ หรือมาตรการภายในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการปัญหาได้ทันท่วงที
ด้าน นายพรวุฒิ พิพัฒนเดชศักดิ์ หัวหน้าฝ่ายนโยบาย และนวัตกรรม สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้มีข้อเสนอแนะว่า หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ควรเพิ่มการตรวจสอบเรื่องซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งมากับโทรศัพท์มือถือให้มากขึ้น และปรับปรุงแก้ไขประกาศ กสทช.เกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ใช้บริการโทรคมนาคม โดยเพิ่มมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อเอื้อประโยชน์ให้กับผู้บริโภค เช่นเดียวกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ควรมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด หากพบการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ต้องบังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจัง นอกจากนี้ ยังต้องตรวจสอบความโปร่งใสของสินเชื่อออนไลน์ที่ติดตั้งมาให้เป็นที่ชัดเจนว่าไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย หากไม่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลังและมีการเรียกดอกเบี้ยเกินที่กฎหมายกำหนดต้องมีโทษตามกฎหมาย
อรุณี ตันศักดิ์ดา ข่าว/เรียบเรียง
