นางสาวอัจฉรพรรณ หอมรส สมาชิกวุฒิสภา (สว.) กล่าวถึงแนวทางการยกระดับการสื่อสารกู้ชีพกู้ภัยแห่งชาติว่า จากประสบการณ์ที่ตนเคยปฏิบัติหน้าที่เป็นอาสาสมัครกู้ชีพกู้ภัยในจังหวัดสุราษฎร์ธานี และประสบการณ์ในพื้นที่วิกฤต พบว่าหน่วยงานปฏิบัติพื้นที่มีความพร้อมและจิตอาสาสูง แต่ยังเผชิญข้อจำกัดด้านการสื่อสารและการประสานงานข้ามหน่วยงาน ปัจจุบันประเทศไทยมีระบบหลักอย่างหมายเลข 1669 ระบบแพทย์ฉุกเฉิน และหมายเลข 1784 ระบบป้องกันบรรเทาสาธารณภัย แต่ระบบเหล่านี้ยังขาดการเชื่อมโยงข้อมูลและการสื่อสารในภาวะเร่งด่วนอย่างเป็นเอกภาพ ทำให้การช่วยเหลือประชาชนอาจล่าช้ากว่าที่ควรจะเป็น ตนจึงขอเสนอให้รัฐบาล โดยเฉพาะนายกรัฐมนตรี กระทรวงสาธารณสุข และกระทรวงมหาดไทย สนับสนุนการจัดตั้งกลไกการประสานงานกู้ชีพกู้ภัยแห่งชาติในลักษณะเครือข่ายสื่อสารร่วม โดยมีแนวทางดำเนินการ 3 ระดับ ประกอบด้วย ระดับนโยบาย คือ นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรี ระดับกลาง คือ ศูนย์ 1669 และ 1784 และระดับพื้นที่ คือ ศูนย์สั่งการจังหวัดและมูลนิธิกู้ภัย พร้อมทั้งนำเทคโนโลยีการสื่อสารที่สามารถประสานงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงมาใช้ อาทิ วิทยุสื่อสารเครือข่ายและระบบที่สามารถเชื่อมโยงกันได้ในอนาคต
นอกจากนี้ นางสาวอัจฉรพรรณ ยังได้เสนอหลักเกณฑ์การดำเนินงาน ได้แก่ การกำหนดจังหวัดนำร่องและตัวแทนมูลนิธิกู้ภัยให้ครบถ้วน การจัดทำมาตรฐานการรับแจ้งเหตุ การยืนยันข้อมูล การส่งต่อภารกิจ และกำหนดผู้รับผิดชอบข้อมูลและช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการ รวมทั้งวางระบบที่ครอบคลุมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมประเมินผลความแม่นยำของข้อมูลและระยะเวลาการตอบสนองเหตุ การปรับปรุงระบบดังกล่าวไม่ใช่เพียงเรื่องของเครื่องมือสื่อสาร แต่เป็นระบบชีวิตของประชาชน เพื่อให้หน่วยงานต้นทางรับรู้สถานการณ์ได้เร็ว หน่วยกลางประสานงานชัดเจน และหน่วยปลายทางเข้าช่วยเหลือได้ทันเวลา ซึ่งจะช่วยลดความสูญเสียและทำให้ประชาชนปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ
อรุณี ตันศักดิ์ดา ข่าว/เรียบเรียง
