นายเอกภพ สิทธิวรรณธนะ รองประธานคณะกรรมาธิการ(กมธ.)การสาธารณสุข สภาผู้แทนราษฎร รับการยื่นหนังสือจาก นางสาวพิมพ์กาญจน์ กีรติวิราปกรณ์ สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร(สส.) กรุงเทพมหานคร พรรคประชาชน ขอให้ตรวจสอบและเร่งแก้ไขปัญหาเชิงระบบ หลังได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของแพทย์ประจำคลินิกบัตรทองซึ่งประชาชนร้องเรียนถึงพฤติกรรมไม่เหมาะสม ทั้งการปฏิเสธการออกใบส่งตัว การข่มขู่คุกคาม และการละเมิดสิทธิผู้ป่วย
นางสาวพิมพ์กาญจน์ กล่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวสืบเนื่องจากกรณีผู้ป่วยในเขตคลองสามวา กรุงเทพฯ ไปรับบริการที่คลินิกชุมชนอบอุ่น แต่ถูกแพทย์ประจำคลินิกปฏิเสธการออกใบส่งตัว ทั้งยังมีการข่มขู่ คุกคาม รวมถึงการนำเวชระเบียนของผู้ป่วยมาเปิดเผยในที่สาธารณะ และใช้ถ้อยคำที่ผู้ร้องเรียนเห็นว่าเป็นการดูถูกและกระทบต่อศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจและละเมิดสิทธิของผู้ป่วย ที่ผ่านมาผู้เสียหายพยายามร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งแพทยสภาและหน่วยงานในสังกัด แต่ยังไม่ได้รับความคืบหน้าเท่าที่ควร โดยได้รับแจ้งว่าหลักฐานไม่เพียงพอ จึงเห็นว่ากรณีนี้ไม่ควรถูกมองเป็นเพียงปัญหาเฉพาะบุคคล แต่สะท้อนถึงปัญหาเชิงระบบของการให้บริการสุขภาพปฐมภูมิ โดยเฉพาะประสิทธิภาพในการกำกับดูแลบุคลากรและหน่วยบริการ เพื่อให้ประชาชนได้รับการคุ้มครองสิทธิตามที่ควรจะเป็น จึงเรียกร้องคณะกรรมาธิการการสาธารณสุขเร่งสอบหาข้อเท็จจริง ใช้กลไกและอำนาจในการตรวจสอบกรณีที่เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ผู้ป่วย แก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้าง ผลักดันการปรับปรุงระบบกำกับดูแลหน่วยบริการสุขภาพปฐมภูมิและคลินิกชุมชนอบอุ่นให้มีมาตรฐานการให้บริการที่เคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ และพัฒนาบุคลากร มีระบบคัดกรองและดูแลสุขภาพจิตบุคลากรทางการแพทย์ ควบคู่กับการฝึกอบรมด้านการสื่อสารและการให้บริการประชาชน
ด้านรองประธานคณะกรรมาธิการการสาธารณสุข กล่าวภายหลังรับหนังสือว่า จะติดตามความคืบหน้ากรณีดังกล่าวอย่างใกล้ชิด เพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงนโยบาย และสร้างระบบสาธารณสุขที่ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างมีเกียรติ เป็นธรรม และได้รับการคุ้มครองสิทธิอย่างเหมาะสม รวมถึงป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันซ้ำอีกในระบบสาธารณสุขไทย
อรพรรณ ขันทองคำ /ข่าว
ลักขณา เทียกทอง /เรียบเรียง
